Preguntas Frecuentes

CloudStreaming Stations es una plataforma profesional de streaming de radio online que te permite crear, gestionar y transmitir tu emisora de radio a oyentes de todo el mundo. Ofrecemos Auto DJ inteligente, estadísticas en tiempo real, y soporte técnico 24/7.

Sí, ofrecemos un plan Gratuito para siempre que incluye 1 emisora activa, 500 MB de almacenamiento y Auto DJ básico. También tenemos planes pagos con características avanzadas desde $2.99 por día.

No. Nuestra plataforma está diseñada para ser fácil de usar. Puedes crear tu emisora en minutos sin conocimientos técnicos. El Auto DJ se encarga de transmitir automáticamente tu música.

Sí, puedes cancelar o cambiar tu plan en cualquier momento desde tu panel de control. No hay contratos obligatorios ni penalizaciones por cancelación anticipada.

El stream URL es la dirección web donde se transmite tu audio en vivo. Los oyentes usan esta URL para escuchar tu emisora. Ejemplo: https://stations.cloudstreaming.com.ar/proxy-stream.php

Recomendamos 128kbps para la mayoría de las emisoras (buen equilibrio entre calidad y ancho de banda). Para música de alta calidad, usa 192kbps o 320kbps. El plan Gratuito incluye 128kbps.

Sí. Puedes usar software como BUTT, Mixxx, Radio DJ, VirtualDJ o cualquier encoder compatible con Icecast/Shoutcast. Configura tu software con los datos de tu servidor y comienza a transmitir.

El Auto DJ es un sistema que reproduce automáticamente tu música cuando no estás transmitiendo en vivo. Subes tus archivos de audio, creas una playlist y el sistema los reproduce en orden o aleatoriamente.

No. Los oyentes pueden escucharte directamente desde cualquier navegador web moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge) sin instalar software adicional.

El plan Gratuito incluye: 1 emisora activa, 500 MB de almacenamiento, Auto DJ básico, soporte por email y calidad de audio de 128kbps. Es perfecto para comenzar.

Los planes se diferencian en: cantidad de emisoras, almacenamiento, calidad de audio, características de Auto DJ, estadísticas avanzadas y tipo de soporte. Consulta la página de Planes para detalles completos.

Sí, el plan Empresarial anual incluye 2 meses GRATIS. Además, puedes contactar a ventas para descuentos especiales en planes múltiples o para organizaciones.

Sí, puedes actualizar o degradar tu plan en cualquier momento desde tu panel. Los cambios se aplican inmediatamente y se ajustan proporcionalmente en tu próxima facturación.

1) Ve a Dashboard > Mis Emisoras > Nueva Emisora. 2) Completa el nombre y descripción. 3) Configura los datos de streaming (host, puerto, mount point). 4) Guarda y comienza a transmitir.

Verifica: 1) Que tu emisora esté activa en el panel. 2) Que tu software de streaming esté conectado. 3) Que el firewall no bloquee el puerto. 4) Que la URL del stream sea correcta. Si el problema persiste, contacta soporte.

Ve a Dashboard > Archivos & Auto DJ > Subir Archivos. Selecciona tus archivos MP3, AAC, OGG, WAV o FLAC (máx 500MB por archivo en plan Gratuito). Luego agrégalos a una playlist.

Soportamos MP3, AAC, OGG, WAV, FLAC y OPUS. Recomendamos MP3 a 128kbps o superior para mejor compatibilidad. Los archivos deben estar procesados correctamente antes de agregarlos a playlists.

Ve a Dashboard > Estadísticas. Allí verás oyentes en tiempo real, ubicación geográfica, dispositivos usados, horarios pico y más. Los planes avanzados incluyen estadísticas históricas detalladas.

Ve a Dashboard > Mi Perfil > Seguridad. Ingresa tu contraseña actual y la nueva contraseña dos veces. Haz clic en "Cambiar Contraseña". Te recomendamos usar al menos 8 caracteres con mayúsculas, números y símbolos.

Sí, la cantidad de emisoras depende de tu plan. Plan Gratuito: 1 emisora. Plan Diario: hasta 3 emisoras. Plan Profesional y Empresarial: emisoras ilimitadas.

Ve a Dashboard > Mi Perfil > Zona de Peligro > Eliminar Cuenta. Ten en cuenta que esta acción es irreversible y eliminará todas tus emisoras, archivos y datos asociados.

Actualmente no ofrecemos transferencia directa entre usuarios. Contacta a soporte si necesitas esta funcionalidad y evaluaremos tu caso específico.